1.1. На сайте компании «Maljoy» используются файлы cookie (куки) и локальное хранилище браузера: для работы сайта, для входа в аккаунт, для учёта рекламных переходов и для продуктовой аналитики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этими правилами. Отказаться от аналитики можно в любой момент — переключателем «Не собирать аналитику» в конце этой страницы или в личном кабинете. Необходимые для работы сайта файлы отключить нельзя, но их можно удалить в настройках браузера.
2.1. Файл cookie – это небольшой фрагмент данных, передаваемый в браузер с сайта, который вы посетили. Он сохраняется на устройстве, используемом для работы в сети «Интернет», и помогает сайту запомнить информацию о вас. Например, вы кладете в корзину товары и покидаете сайт, но когда вы на него возвращаетесь, товары всё ещё в вашей корзине. Это происходит благодаря файлам cookie. Они делают просмотр сайтов более удобным при следующих посещениях.
2.2. Локальное хранилище браузера (localStorage) — похожий механизм. В нём сайт хранит выбранную тему оформления, черновик и незавершённую покупку, ваших недавних получателей (пока вы не вошли), ваш выбор об аналитике и служебные данные аналитики.
3.1. Строго необходимые файлы cookie: сессия входа и её признак, гостевая сессия (по ней сайт узнаёт ваши заказы до входа), код реферальной ссылки. Без них не работают вход и оформление заказа.
3.2. Файлы cookie аналитики: случайные идентификаторы браузера и сеанса сервиса PostHog (cookie ph_zv_shop и запись в локальном хранилище). Они помогают понять, как посетители пользуются сайтом, и находить ошибки. Подробно — в разделе 4.
3.3. Функциональные файлы cookie и записи в локальном хранилище запоминают ваши настройки: тему оформления и выбор об аналитике (cookie zv_analytics).
3.4. Файл cookie рекламного перехода (zv_attr) запоминает метки первой рекламной или партнёрской ссылки, по которой вы пришли на сайт: UTM-метки, идентификатор перехода рекламного трекера Keitaro, идентификаторы рекламных кликов (yclid, gclid, fbclid, vkclid) и метки партнёра, страницу входа и сайт, с которого был переход. По нему мы понимаем, какая реклама или ссылка привела покупателя, и сообщаем трекеру Keitaro о регистрации, оплаченном заказе или возврате по этой ссылке — только идентификатор перехода, вид события, его служебный номер и сумму в рублях, без имени, юзернейма и контактов. Хранится 30 дней; удалить его можно в настройках браузера. Идентификатор перехода Keitaro в аналитику PostHog не передаётся.
4.1. Мы используем сервис продуктовой аналитики PostHog (PostHog Inc.). Данные хранятся на серверах PostHog в Европейском союзе (Франкфурт, Германия). Браузер передаёт их через наш сайт — без cookie сайта и данных входа.
4.2. Что собирается: просмотренные страницы и переходы, нажатия на элементы, шаги покупки (выбор товара, поиск получателя — только найден он или нет, нажатие «Оплатить», переход к оплате), сообщения об ошибках, сведения о браузере и устройстве, приблизительное местоположение по IP-адресу (сам адрес не сохраняется), а также записи сеансов — воспроизведение того, что происходило на странице.
4.3. Что не собирается: значения полей ввода (в записях сеансов они скрыты), юзернеймы, имена и фото получателей, ваши имя, юзернейм и фото, адреса кошельков для выплат, ссылки на оплату, номера заказов, данные банковских карт, данные входа (cookie сессии, токены, подписанные данные запуска Telegram).
4.4. Пока вы не вошли, аналитика знает только случайный идентификатор браузера. После входа события связываются с внутренним идентификатором вашего аккаунта — без имени и юзернейма Telegram; оплату и доставку ваших заказов сервер добавляет в ту же историю. К профилю аналитики сервер также добавляет сведения для сегментов: страну и регион (по IP-адресу), часовой пояс, язык браузера, тип устройства, операционную систему и браузер, платформу Telegram, где была регистрация (сайт или приложение в Telegram), источник, кампанию и объявление первого и последнего рекламного перехода, сумму и число оплаченных заказов, купленные товары, число дней активности и согласие на рассылку. Город, имя, юзернейм, идентификатор Telegram и идентификатор перехода Keitaro туда не передаются.
4.5. Зачем: понимать, где покупка вызывает затруднения, находить и исправлять ошибки, улучшать сайт и приложение в Telegram.
4.6. Сколько хранятся: события — до 1 года, записи сеансов — до 30 дней; затем они удаляются автоматически.
4.7. Как отказаться: включите «Не собирать аналитику» в конце этой страницы или в личном кабинете. Сразу после этого браузер перестаёт отправлять события и записи, а сервер — связывать с вами свои события. Вошедшему пользователю выбор сохраняется в аккаунте и действует на всех его устройствах, гостю — в этом браузере.
5.1. Файлы cookie могут быть сеансовыми и постоянными.
5.2. Сеансовые файлы cookie действуют с момента вашего входа на сайт до конца данной конкретной сессии работы в браузере. Когда браузер закрывается, эти файлы автоматически удаляются как ненужные.
5.3. Постоянные файлы cookie не удаляются после закрытия браузера, а сохраняются на устройстве в промежутке между сессиями работы в браузере. Их срок хранения на устройстве может быть различным для разных файлов cookie.
5.4. Cookie аналитики и ваш выбор об аналитике хранятся до одного года, cookie рекламного перехода (zv_attr) — 30 дней, если вы не удалите их раньше.
6.1. Большинство интернет-браузеров настроены принимать файлы cookie автоматически. Вы можете изменить настройки своего браузера так, чтобы он блокировал файлы cookie или предупреждал вас, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Обратитесь к инструкции вашего браузера для того, чтобы узнать, как скорректировать или изменить его настройки.
6.2. От аналитики можно отказаться без настроек браузера — переключателем «Не собирать аналитику» в конце этой страницы.
6.3. Внимание: блокировка необходимых файлов cookie нарушит работу сайта — например, вход и оформление заказа.
7.1. Файлы cookie сайта не содержат вашего имени, телефона, адреса электронной почты или платёжных данных. Идентификатор аналитики после входа связывается с вашим аккаунтом и вместе с ним относится к персональным данным; как мы их обрабатываем — в Политике конфиденциальности.